Louer une voiture en Écosse : ce qu’il ne faut surtout pas faire !

Louer une voiture en Écosse ? J’ai bien cru que je n’allais jamais y arriver ! J’avais prévu de louer une voiture au départ de l’aéroport d’Édimbourg, à récupérer dès mon arrivée à l’aéroport, histoire de filer illico presto vers les Highlands pour un road trip de 10 jours. Et bien… j’ai eu beaucoup de mal à récupérer ma voiture et j’ai dû payer beaucoup plus cher que prévu… Tout ça à cause d’une condition de location de voiture que je ne connaissais pas (et qui est valable pour la plupart des agences de location, partout dans le monde). Prenez donc connaissance de cet erreur à ne surtout pas faire et louez votre véhicule l’esprit tranquille !

 

louer une voiture en Écosse

Étape 1 : trouver l’agence de location de voitures !

Pour louer une voiture en Écosse, je suis passée par l’intermédiaire du site Rentacar (je sais maintenant pourquoi ce sera la première et la dernière et que j’utilise maintenant Auto Europe !)… Je fais ma réservation en ligne et trouve une voiture pour le budget imbattable de 80 £ pour six jours de location. J’avance une petite commission en ligne. Tout-va-bien ! Arrivée à l’aéroport d’Édimbourg, je me repère en deux minutes (ouais, je sais, je gère), prends la bonne navette (fingers in the nose) pour me rendre à l’agence un peu excentrée. C’est d’une facilité tellement déconcertante que je commence à me demander si je ne serais pas en train de devenir voyageuse pro, haha ! Presque…

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Étape 2 : récupérer la voiture (ça se corse dès l’étape 2, fallait pas déconner…)

J’arrive à l’agence, il y a pas mal de queue mais bon, je suis en vacance, j’ai le temps, hein ?! Au bout de trente minutes que rien ne bouge, je commence tout de même à m’impatienter (c’est bizarre, c’est pourtant une de mes grandes qualités, la patience… Hum !). Un gars bloque le vendeur au comptoir, car sa carte ne passe pas. Bref, un relou qui n’a pas bien prévu son truc, me dis-je…(si j’avais su, je n’aurais pas jugé aussi vite)… Je finis par passer après une bonne heure d’attente. Je suis super prête, papiers, permis de conduire et carte bleue en main.

Je m’apprête à payer quand le gars me regarde avec un air blême.
 » C’est votre seule carte bleue ?
– Euh, oui, je n’en ai pas 50, pourquoi ?
– On ne prend pas les Debit card, c’est marqué dans les conditions.
– Quoi ??? Mais j’ai payé une commission en ligne avec cette carte et sans problème !!!
– Oui, car vous avez payé la commission au site Rentacar. Mais nous, à l’agence, on ne prend pas ce genre de carte…
– … »

Le délire !!!! Et donc : je fais comment ??? Le gars me propose deux options : soit je propose une autre carte (qui fonctionne), soit je loue une voiture ailleurs…! Au top !!!! Je prends la seconde option, n’ayant pas trop le choix…

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Étape 3 : louer une autre voiture

Le gars me laisse en plan pour s’occuper d’un autre client. Mon téléphone ne capte pas Internet donc je quémande tant bien que mal le numéro du service client de Rentacar. Je l’obtiens, avec en supplément, un gentil « demerden zizich » en cadeau. Allez, on ne se décourage pas, va pour appeler Rentacar et trouver une autre agence qui accepte ma carte. Heureusement, ils sont super rapides et en 10 minutes, j’ai une voiture réservée dans une autre agence… à l’autre bout de l’aéroport. Toutes les infos pour se rendre à la nouvelle agence sont indiquées dans le mail, me précise gentiment la demoiselle au téléphone. Sauf que je n’ai toujours pas Internet… Je demande aux vendeurs d’agences où aller, personne n’est foutu de me donner l’adresse… Je repars au point de départ où j’ai pris ma première navette et demande à tous les chauffeurs de bus. Et je finis par trouver la bonne navette, hallelujah !!

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Étape 4 : récupérer la voiture à la nouvelle agence

Je finis par arriver sans encombre à la nouvelle agence (avec plus de deux heures perdues dans la manip, tout de même). J’adooore quand les vacances commencent comme ça… Je finis par récupérer une voiture, sauf qu’au moment de l’addition, c’est la douche froide: 235 £…!!!!! Soit trois fois la somme de départ !!! Quoi ??? La raison : l’agence n’accepte la Debit card qu’à partir d’un certain montant. Donc le gars m’a collé toutes les assurances possibles pour rentrer dans les clous. Youpi !!!

Étape 5 : me barrer de l’aéroport, coûte que coûte !!

Je n’ai pas envie de crécher à l’aéroport d’Édimbourg pendant 8 jours. Je file donc ma carte en serrant les dents. « C’est votre jour de chance, vous avez une toute nouvelle voiture qui nous a été livrée ce matin !« . Génial… Je me promets de péter la bagnole à coup  de massue à mon retour. Après tout, elle est assurée jusqu’au bout du pot d’échappement maintenant, ils me doivent bien ça !!! Conclusion : ne vous faites pas avoir comme moi si jamais vous planifiez de louer une voiture en Écosse. Pour info, j’utilise maintenant systématiquement le comparateur Auto Europe pour trouver mes locations. Et je n’ai jamais eu de soucis de ce genre alors je vous le recommande !

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Essayer de réserver une voiture de location : Check ! La bousiller pour me venger : triple Check !!!!  (pfou, je dis ça, mais je suis trop un Bisounours, je l’ai rendu sans une rayure…).

Nastasya Kotnarovskyhttps://www.valizstoriz.com
Fondatrice du blog, Nastasya fait partie de ces personnes qui ont les pieds sur terre, mais surtout la tête dans les étoiles. Après un début de carrière en marketing, elle décide de tout plaquer pour commencer une vie trépidante, faite de voyages et de rêves qui deviennent réalité. Parce qu'on n'a qu'une vie !

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Commentaires

  1. Coucou!! Nous sommes un petit groupe de jeunes et nous voulons louer une voiture pour faire un road trip en écosse! Nous avons le même problème concernant les debit/credit card. Evidemment, aucun d’entre nous n’a une crédit card! J’ai bien lu votre aventure et je souhaiterais savoir quelle est cette agence à l’aéroport d’Edinburgh qui vous a permis de louer une voiture avec une débit card ? Car je trouve aucune info sur internet…

    Merci beaucoup pour votre aide

    Alexis

    • Rah désolée mais je ne me rappelle plus du tout !!!! Pas une agence connue en tout cas. Elle faisait partie des agences qui sont un peu en dehors de l’aéroport, sur les grands parkings accessibles en navette, mais le nom, pschiooouuu, je ne sais plus !!! Ouais, je sais, c’est super galère, je ne compte plus le nombre de personnes qui se sont fait avoir avec ça…! A croire que c’est fait exprès…

  2. Bonjour,

    Je sais que cet article est un peu vieux mais avec quel type de carte avez-vous eu cette mésaventure (visa/mastercard classique ou gold/premier) ?

    Nous lisons également cette mention dans les conditions générales de vente des loueurs écossais mais personne en France n’est capable de nous affirmer que notre carte sera compatible et/ou de nous apporter une solution… (notamment la banque).

    • Hello Amélie !Pour ma part, j’avais payé avec un visa normale, et je ne savais pas qu’elle était Debit jusqu’à ce qu’ils me le disent. Ce qui compte, c’est que ce soit une carte de crédit et non de débit, comme la plupart des cartes basiques qui sont sur le marché. Je pense que les visa premier fonctionnent, car ce sont des cartes de crédit a priori (?)

  3. Bonjour Nastasya,
    Merci pour ton expérience =) C’est en effet frustrant. Pour ma part, je pense qu’il y a aussi parfois un problème de communication lorsque l’on ne maîtrise pas la langue de Shakespeare =). Même si je parle très bien anglais, je me sers beaucoup d’un article de blog reprenant le vocabulaire de la location de voiture. J’aimerais le partager car c’est très pratique ! Y a par exemple des phrases sur la caution et comment elle doit être laissée mais aussi pour refuser les assurances qu’on essaie de revendre. Je conseille à tout le monde de l’imprimer et à montrer au loueur ce que vous voulez dire. Comme ça pas d’erreur de communication, pas de double sens.
    https://www.carigami.fr/magazine/louer-une-voiture/location-voiture-anglais-2.html

  4. Bonjour, je viens mettre mon grain de sel… Nous avons eu la même mésaventure à l’aéroport de Malaga!
    Pour la petite histoire…Nous sommes un couple de retraités qui voyageons beaucoup dans le monde. Nous avons 2 cartes Visa Premier (Gold) et effectivement il y a écrit en tout petit « debit » en dessous de nos noms. Je n’ai jamais eu des problèmes de locations de voitures aux US, ni au Canada, ni ailleurs, même pas en Ecosse en 2016. Mais ça nous a appris, nous avons perdus notre avance sur AutoEurope. Finalement on a loué une voiture chez Hertz mais pas pour le même prix. Notre banque nous a bien dit que toutes les cartes bleues française ont la mention « débit » ecrit dessus. Si vous voyagez, je vous conseille de demander une carte CREDIT à votre banque. Par exemple, chez Boursorama, si vous prenez une carte de bleue , chosissez celle à débit différé, il n’y a pas écrit debit dessus. Par contre la carte bleue à debit direct , c’est écrit!
    J’espère avoir donné quelques renseignements utiles sur ce problème qui vous tombe dessus quand on ne s’y attend pas!

    • Ah bah ça confirme bien ce que je pensais, c’est quand même complètement dingue ! Et d’autant plus que comme vous dites, quasiment toutes les cartes bleue françaises de base sont « debit », très peut de gens ont de vraies cartes de crédit, c’est totalement débile…!

  5. coucou !
    je pars en Ecosse au mois de mai , et voudrais louer une voiture à Edimbourg!
    Je suis allée sur le site auto europe, mais il n’y a pas l’Ecosse !
    du coup , je me rabat sur rental cars ?
    ton blog est vraiment génial !!
    j’ai trop hâte d’y être !!

  6. Hello!
    Je suis actuellement en train de m’arracher les cheveux avec cette histoire de location et de carte de débit/crédit.
    Je crois bien que la mienne fait les deux (puisque j’ai le choix dès que je paie un truc et qu’en plus j’ai signé un papelard quand je l’ai prise!). Dans le doute, je vais quand même prendre auto europe. Petite question, du coup, on paie tout à auto europe ou y’a quand meme le risque ?
    Est-ce que tu as utilisé auto europe en Ecosse ?
    Merci :)
    Alice

    • Coucou Alice ! Non, j’avais utilisé Rental Car en Écosse du coup. Normalement, avec eux, ce n’est pas un souci, bien que je te conseille tout de même de regarder les conditions de l’agence avec qui tu loues, car c’est quand même avec eux que la règle se fait, et moins avec le site en lui-même. Mais comme auto europe propose des agences un peu plus fiables au final, le risque est moins important de se retrouver dans ce genre de situation ;) ça va le faire, no stress !

  7. salut, je viens de lire ton article, j’ai une question comment se passe la conduite à gauche en Ecosse, quelles sont tes impressions, c’est chaud les marrons ou plutot facile? Merci de ton retour et bravo pour ton blog.

    • Coucou ! Alors, j’avais déjà 1 an de conduite en Australie derrière moi donc je suis habituée de l’exercice. Au final, cela s’apprend très vite :) Au début, tu as un peu peur, mieux vaut aller lentement et bien se concentrer dans les intersections et rond-points. TU ne dépasses pas tout de suite su rl’autoroute, et très vite, tu prends ton rythme de croisière, ça se fait bien, no stress :D

  8. Vous pensez à organiser le road trip de votre vie en Écosse? Bonne idée! Vous êtes sur le point de choisir les lieux, les attractions et les hébergements? Parfait! mais il aurait été judicieux de rappeler l’équivalence approximative MILES/KMS pour les principales limitations de vitesse. Ex : 70 m/h = environ 110 km/h je crois… ou 112 ?

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